Aufgrund der digitalen Natur der von VidaPlayer verkauften Produkte akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche, es sei denn, der gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website und geben Sie Ihre Bestelldetails sowie eine Beschreibung des Problems an. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, jede Rückerstattungs- oder Stornierungsanfrage abzulehnen, wenn der Code bereits eingelöst (verwendet) wurde.

VidaPlayer ist nicht verantwortlich in Situationen, in denen ein Dritter Zugang zu Ihrem Kauf erhält, sei es durch Betrug, Übertragung, Diebstahl oder auf andere Weise. In solchen Fällen verzichtet der Käufer automatisch auf sein Rückerstattungsrecht, sobald der Code eingelöst wurde.

Sobald eine Rückerstattung genehmigt wurde, liegen etwaige Verzögerungen im Prozess außerhalb der Kontrolle von VidaPlayer und sind nicht unsere Verantwortung.