Debido a la naturaleza digital de los productos vendidos por VidaPlayer, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos donde el artículo adquirido presente un defecto. Si recibe un producto defectuoso, por favor contáctenos a través del formulario de contacto en nuestra página web, proporcionando los detalles de su pedido y una descripción del problema. Tenga en cuenta que, si el código ya ha sido canjeado (utilizado), nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución o cancelación.
VidaPlayer no se hace responsable en situaciones donde un tercero acceda a su compra, ya sea por estafa, cesión, sustracción o cualquier otro medio. En tales casos, el comprador renuncia automáticamente a su derecho de reembolso una vez que el código haya sido canjeado.
Una vez aprobado un reembolso, cualquier demora en el proceso estará fuera del control de VidaPlayer y no será responsabilidad nuestra.