Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi acheter chez VidaPlayer?

Nous vous garantissons nos produits ainsi que notre service client. Notre équipe de professionnels s'efforce chaque jour à vous apportez rapidement des produits de qualité associés à un service client irréprochable.

Nous offrons des prix bas grâce à notre vaste réseau de fournisseurs.

Et enfin, parce que ce site Web a été réalisé par des gamers pour des gamers.

Est-ce que je peux acheter sur VidaPlayer?

Actuellement nous fournissons nos services sur l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Si vous n'êtes pas dans ces régions, ne vous inquiétez pas, nous prévoyons de nous étendre à l'échelle mondiale.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Vous recevrez votre code INSTANTANÉMENT PAR EMAIL.

Que faire si je ne reçois pas ma commande?

Avant de nous contacter, merci de bien vérifiez que vous n'avez rien reçu. Il faut prendre en considération, que vous recevrez 2 emails, l'un est la confirmation de l'achat et l'autre est le code que vous avez acheté. Si vous avez payé via PayPal, l'e-mail contenant la commande sera envoyé à l'e-mail associée à votre compte PayPal. Assurez-vous également que votre commande ne se trouve pas dans votre dossier SPAM.

Faites-vous payer la livraison?

Non, nous vous livrons gratuitement l'article numérique sur votre e-mail.

Qu'est-ce qu'une Pré-Commande?

Un article en pré-commande signifie que pour le moment il n'y a pas de stock disponible sur un produit, mais une livraison ultérieure est possible à la date indiquée. Une fois que nous recevons l'article en stock, nous vous enverrons automatiquement votre code.

Est-ce que les prix indiqués sur le site web sont les prix finaux?

Il n'y a pas d'autres frais si vous vous trouvez en dehors de la Floride (États-Unis). Si vous êtes situé en Floride, votre taxe de vente vous sera appliqué au moment du paiement.

Je suis intéressé par un produit mais vous n'avez pas de stock, quand allez-vous réapprovisionner?

Vous pouvez vous abonner sur une alerte de stock qui vous enverra une notification une fois que nous avons du stock sur l'article en question. Il suffit de cliquer sur "CLIQUEZ POUR L'ALERTE DE STOCK». Parfois, nous indiquons également quand l'article devrait être de nouveau en stock, de ce fait nous ne répondrons pas aux e-mails concernant cette question.

Mes données sont-elles en sécurité?

Oui, tous les renseignements personnels, y compris votre e-mail et numéro de téléphone seront utilisés uniquement pour vous envoyer votre achat.

Vous ne recevrez pas de spam, pas de sms, ni d'e-mails d'une tierce personne ou entreprises et nous ne fournirons pas cette information à qui que ce soit.

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