Veelgestelde vragen (FAQ)

Waarom kopen bij VidaPlayer?

We bieden garantie op onze producten en dienstverlening aan de klant. We doen dit aan de hand van een professioneel team dat streeft naar een snelle levering van onze producten en een uitstekende klantenservice.

We bieden lage prijzen dankzij ons uitgebreide netwerk aan leveranciers.

En tot slot omdat deze site beheerd wordt door gamers voor gamers.

Kan ik kopen bij VidaPlayer?

Momenteel bieden we onze diensten aan in Europa, Noord- en Zuid-Amerika. Als u zich niet in een van deze regio's bevindt, geen paniek. We zijn van plan om wereldwijd uit te breiden.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

U ontvangt uw code ONMIDDELLIJK PER E-MAIL.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Verifieer of u het inderdaad niet ontvangen heeft alvorens ons te contacteren. Merk op dat u 2 e-mails ontvangt: een die uw aankoop bevestigt, en de andere met de code die u aankocht. Als u betaald hebt via PayPal, wordt de e-mail met de bestelling verzonden naar het e-mailadres gekoppeld aan uw PayPal-account. Controleer ook of de bestelling niet in uw SPAM-map beland is.

Rekent u verzendkosten aan?

Nee, de verzending is gratis, aangezien alle artikelen digitaal geleverd worden naar uw E-MAIL.

Wat is een Vooruitbestelling?

Een artikel in Vooruitbestelling betekent dat er momenteel geen voorraad beschikbaar is, maar dat de verzending verwacht wordt op de opgegeven datum. Van zodra de levering is aangekomen, verzenden we automatisch uw code.

Zijn de prijzen op het web de uiteindelijke prijzen?

De uiteindelijk betaalde prijs per bestelling hangt af van de betaalmethode die u gebruikt om de aankoop te voltooien. Bij de keuze van de betaalmethode ziet u of er een kost aan verbonden is of niet. Als er een kost aan verbonden is, ziet u het bedrag van de bijkomende kost, en wordt deze ook toegevoegd aan het uiteindelijke aankoopbedrag alvorens af te rekenen.

Ik ben geïnteresseerd in een product, maar u heeft het niet in voorraad. Wanneer wordt het aangevuld?

U kunt zich inschrijven voor een voorraadmelding die u een notificatie verzendt wanneer we een voorraad hebben van het specifieke artikel waarin u interesse vertoont. Klik gewoon op "KLIK VOOR VOORRAADMELDING". We tonen regelmatig ook wanneer het artikel verwacht wordt, en antwoorden daarom niet op e-mails met betrekking tot deze vraag.

Zijn mijn gegevens veilig?

YJa, alle persoonlijke informatie, inclusief uw e-mail en telefoonnummer, worden voor geen enkel ander doel gebruikt dan het verzenden van uw aankoop.

U ontvangt geen spam, geen sms of e-mail van andere mensen of bedrijven, en we geven deze informatie aan niemand door.

Hier is ons Privacybeleid.